cosaFlow® – Antworten rund um das digitale Warenmanagement
Weniger suchen. Mehr wissen. Direkt loslegen.
cosaFlow® unterstützt Pflegeheime, Kliniken und Spitäler dabei, ihre Materialversorgung effizient zu organisieren. Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen – von der Einführung über technische Themen bis zum täglichen Einsatz.
Ob Sie sich erstmals informieren oder bereits mit cosaFlow® arbeiten – wir haben die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt.
Sie nutzen cosaFlow® bereits?
Hier finden Sie schnelle Antworten für den laufenden Betrieb.
Im Gesundheitsalltag muss vieles schnell gehen. Deshalb haben wir die häufigsten Fragen rund um den laufenden Betrieb kompakt für Sie zusammengestellt – von Bestellungen und Lieferungen bis zu technischen Themen und praktischen Tipps für die tägliche Anwendung.
Damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt.
FAQ für cosaFlow® Kundinnen und Kunden
Kontaktieren Sie jederzeit Ihren cosaFlow Project Master – er schickt Ihnen die Zugangsdaten direkt per E-Mail.
Sie werden direkt vom Cosanum Kundendienst über die Auftragsbestätigung informiert. Falls ein Artikel nachträglich nicht mehr verfügbar ist, kümmert sich das cosaFlow Team gemeinsam mit Ihnen darum, den Artikel in cosaFlow Odoo zu ersetzen
Möglicherweise ist die Waage physisch vom Stromnetz getrennt — prüfen Sie, ob sie korrekt mit den benachbarten Waagen links oder rechts verbunden ist.
Wenn die LED an der Waage violett leuchtet, ist sie online.
Wenn Sie kurz auf einen Button drücken, blinkt die LED grün.
Der Austausch der Batterien liegt in der Verantwortung von Cosanum – in Abstimmung mit Ihnen.
So funktioniert cosaFlow®
Bilder sagen oft mehr als viele Worte.
In diesem kurzen Video zeigen wir Ihnen, wie cosaFlow® den Alltag in Pflegeheimen, Kliniken und Spitälern unterstützt – einfach, verständlich und praxisnah erklärt.
cosaFlow® weckt Ihr Interesse?
Vielleicht fragen Sie sich, ob sich eine Umstellung lohnt, wie sich cosaFlow® in bestehende Abläufe integrieren lässt oder welchen konkreten Mehrwert das System im Alltag bietet.
Genau diese Fragen beantworten wir hier – klar, verständlich und praxisnah. Und falls etwas offen bleibt, sind wir gerne persönlich für Sie da.
FAQ für alle, die cosaFlow® kennenlernen möchten
Alle Daten werden auf Servern in der Schweiz und der EU gespeichert.
Ja, das ist möglich und ein wichtiger Vorteil der cosaFlow Managementplattform. Das Vorgehen wird individuell geprüft und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
Nein. Es kann jedoch der GTIN-Code des Artikels eingegeben werden, der auf der kleinsten Verpackungseinheit angegeben ist.
Nach einem Stromunterbruch — gleich welcher Ursache — setzen sich die Waagen automatisch zurück, sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist.
Nein, es gibt keine feste Obergrenze. Die einzige Einschränkung ist der physisch verfügbare Platz für die Lagerung der benötigten Artikel.
Das maximale zulässige Gewicht beträgt 30 kg pro Waage.
Die Empfehlung liegt bei mindestens 100 Einheiten – also balances und buttonLabels zusammengerechnet.
"cosaFlow Odoo ist die Benutzeroberfläche für Kunden mit installierten cosaFlow-Lösungen. Dort können Sie den Status der geplanten Nachfüllungen verfolgen und die Konfiguration Ihrer Systeme anpassen.
Der Webshop ist der Online-Shop von Cosanum und kann ergänzend genutzt werden, um ungeplante Bestellungen aufzugeben."
Ja, über cosaFlow Odoo können auch Drittanbieter verwaltet werden. Es ist ein Grundprinzip von cosaFlow, einen vollständigen Service für Lagerverwaltung und Nachschubmanagement anzubieten – unabhängig vom Lieferanten.
Als cosaFlow-Partner arbeiten Sie mit Cosanum als Hauptlieferanten für medizinische Verbrauchsmaterialien zusammen. Pro Lagerraum ist ein LAN-Internetzugang erforderlich, der die Kommunikationsanforderungen der cosaFlow-Lösungen erfüllt. Zudem benötigen Sie geeignete Lagerflächen für die Aufbewahrung von Medizinprodukten.
Nein. Falls eine Bestellung vergessen gegangen ist, können die Artikel bequem über den Webshop bestellt werden. Bei dringenden Lieferungen hilft Ihnen unser Kundendienst unter order@cosanum.ch gerne weiter und veranlasst die notwendigen Schritte.
Ihr cosaFlow Project Master begleitet Sie bei der Definition und Konfiguration der Mindest- und Höchstbestandsgrenzen. Diese Parameter können Sie anschliessend jederzeit selbst in der cosaFlow Odoo-Oberfläche anpassen.
Ein buttonLabel ist ein kleines digitales Etikett, das direkt am Lagerregal befestigt wird. Es zeigt den aktuellen Artikelstatus an und ermöglicht per Knopfdruck eine Bestellung oder Lieferbestätigung — ganz ohne Computer oder Papierlisten.
cosaFlow® balance – so funktioniert es
Eine intelligente Waage misst den Bestand kontinuierlich. Wird ein definierter Schwellenwert unterschritten, löst sie automatisch eine Nachbestellung aus – ganz ohne manuelles Eingreifen.
cosaFlow® buttonLabel – so funktioniert es
Ein schlankes digitales Label mit E-Ink-Display. Per Knopfdruck wird eine Bestellung ausgelöst oder eine Lieferung bestätigt – einfach, mobil und ohne unnötige Komplexität.
Kontakt
Marcia Betschart
Product Innovator Orthopedics